Epicbet problemer: innskudd, uttak, pålogging og bonus
«Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?» er det spørsmålet mange spillere googler før de havner her. Den vanligste årsaken er at beløpet eller betalingsmåten bryter med grensene som er satt for kontoen.
Avvist innskudd eller uttak på grunn av grenser
Du får en melding om at transaksjonen er avvist, og pengene trekkes ikke eller kommer ikke inn på kontoen.
- Beløpet er over eller under grensene som gjelder for den valgte betalingsmåten.
- Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for kontoen din.
- Betalingsmåten er ikke tilgjengelig for din konto eller ditt land.
- Uttaket overstiger det du har spilt for, eller det er ubrukt bonus som blokkerer.
- Navnet på betalingsmåten stemmer ikke med navnet på kontoen.
- Sjekk hvilken valuta kontoen er i, og bruk samme valuta i innskuddet.
- Juster beløpet slik at det ligger innenfor grensene for betalingsmåten du bruker.
- Prøv en annen betalingsmåte som er tilgjengelig for kontoen din.
- Vent til neste dag hvis du har nådd en daglig grense, og prøv igjen.
- Gå gjennom bonusvilkårene: ubrukt bonus kan låse uttak midlertidig.
- Kontroller at navnet på betalingskontoen er identisk med navnet på spillerkontoen.
- Fjern eventuelle mellomrom eller spesialtegn i kontonummeret.
- Logg ut og inn igjen, og prøv transaksjonen på nytt.
- Hvis ingenting hjelper, kan du kontakte kundestøtten hos epicbets.co.no med skjermbilde av feilmeldingen.
Kontakt kundestøtten når du har prøvd de andre stegene og fortsatt får avvist transaksjonen uten forklaring.
Nettsiden og spill laster ikke på mobilen
Du ser en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller spill som starter og så fryser på telefonen.
- Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom wifi og mobildata.
- Nettleseren er utdatert eller har mange faner åpne.
- Cache og informasjonskapsler fra en tidligere økt skaper feil.
- Blokkering av sporing eller annonser stopper innlasting av spill.
- En VPN eller proxy endrer tilkoblingen og gir feil.
- Bytt til et stabilt wifi og last siden på nytt.
- Lukk alle faner du ikke bruker, og åpne nettleseren på nytt.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Slett cache og informasjonskapsler for nettstedet.
- Slå av blokkering av sporing og annonser for dette nettstedet.
- Skru av VPN eller proxy mens du spiller.
- Prøv en annen nettleser på telefonen.
- Start telefonen på nytt og åpne nettleseren på nytt.
- Test spillet i et annet spillmiljø for å se om feilen gjelder alle spill.
Kontakt kundestøtten hvis spillene fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et stabilt nett.
Innlogging feiler eller kontoen er låst
Du får beskjed om at passordet er feil, eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.
- Feil passord eller e-postadresse er skrevet inn.
- For mange mislykkede innloggingsforsøk på kort tid.
- Store og små bokstaver i passordet stemmer ikke.
- Kontoen er stengt av sikkerhetshensyn etter mistenkelig aktivitet.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord automatisk.
- Skriv e-postadressen på nytt og sjekk at den er riktig.
- Bruk «glemt passord»-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
- Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
- Sørg for at Caps Lock er av.
- Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter igjen.
- Tøm nettleserens lagrede passord for nettstedet.
- Prøv å logge inn i en annen nettleser eller på en annen enhet.
- Slå av VPN hvis du bruker det under innlogging.
- Kontakt kundestøtten hvis du ikke mottar e-post for tilbakestilling.
Kontakt kundestøtten med en gang hvis kontoen er låst og du ikke har fått noen forklaring.
Velkomstbonusen eller gratisspinnene mangler
Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke på kontoen.
- Du brukte ikke en epicbet promo code i innskuddsfeltet.
- Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som ikke gir bonus.
- Du har allerede brukt en epicbet bonus code på kontoen tidligere.
- Innskuddet er under minstebeløpet som kreves for bonusen.
- Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill du ikke har åpnet.
- Logg inn og åpne bonusoversikten for å se om bonusen ligger der.
- Finn riktig epicbet casino bonus code og skriv den inn på nytt i innskuddsfeltet.
- Bekreft at innskuddet ble fullført og ikke bare startet.
- Sjekk om betalingsmåten du brukte, er kvalifiserende for bonusen.
- Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, for å aktivere dem.
- Se etter en e-post eller melding i innboksen på kontoen om bonusen.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontosaldoen.
- Kontakt kundestøtten hvis bonusen fortsatt ikke vises etter at du har sjekket disse punktene.
Kontakt kundestøtten når du har brukt koden riktig og innskuddet er fullført, men bonusen fortsatt mangler.
En enkel vane som hindrer de fleste av disse problemene, er å bruke samme navn, valuta og betalingsmåte hver gang du setter inn penger, og å skrive inn eventuell kode manuelt før du bekrefter innskuddet.