Laimz problēmu risināšana: KYC, iemaksas, bonusi un naudas līdzekļu saņemšana

Kāpēc Laimz nepieņem manus dokumentus un verifikācija ir iestrēgusi? Visbiežāk iemesls ir neskaidri vai nepilnīgi augšupielādēti dokumenti, piemēram, izplūdis attēls vai neatbilstošs personu apliecinošs dokuments.

KYC pārbaudes iestrēgšana un dokumentu noraidīšana

Spēlētājs redz paziņojumu, ka dokumenti ir noraidīti vai verifikācija joprojām gaida apstiprinājumu.

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs, apgriezts vai ar atspīdumu.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids, piemēram, tikai viena pase ar nederīgu derīguma termiņu.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst reģistrētajam konta vārdam.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par pieņemamo vai tajā nav redzams vārds.
• Vairāki konti ar vienu un to pašu personu vai adresi.

1. Pārbaudi, vai visi dokumenta stūri ir redzami un teksts ir salasāms.
2. Pārlādē lapu un atver verifikācijas sadaļu vēlreiz.
3. Augšupielādē dokumentu no jauna ar labāku apgaismojumu.
4. Izvēlies pareizo dokumenta veidu no piedāvātā saraksta.
5. Pārliecinies, ka vārds un uzvārds sakrīt ar konta datiem.
6. Ja esi mainījis adresi, iesniedz jaunu adreses apliecinājumu.
7. Nosūti tikai vienu skaidru failu katram pieprasījumam.
8. Pēc iesniegšanas neveic jaunas izmaiņas profila datos.
9. Pārbaudi e-pastu, tostarp mēstules mapi, vai nav pienācis papildu pieprasījums.
10. Ja statuss nemainās, sazinies ar atbalsta dienestu un pievieno dokumentu kopijas.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc visu dokumentu atkārtotas iesniegšanas statuss joprojām ir noraidīts.

Iemaksas vai izmaksas noraidīšana limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto limitu vai nav atļauts viņa konta statusam.

• Konta ikdienas vai mēneša limits jau ir sasniegts.
• Izmaksa tiek pieprasīta pirms bonusa derīguma nosacījumu izpildes.
• Konts vēl nav pilnībā verificēts.
• Maksājuma metode neatbilst tai, ar kuru tika veikts depozīts.
• Izmaksas summa pārsniedz vienā reizē atļauto apjomu.

1. Atver sava konta limitu sadaļu un pārbaudi atlikušo apjomu.
2. Samazini darījuma summu līdz atļautajai robežai.
3. Pārliecinies, ka bonusa nosacījumi ir izpildīti pirms izmaksas pieprasīšanas.
4. Pabeidz KYC pārbaudi, ja tā vēl nav apstiprināta.
5. Izmanto to pašu maksājuma metodi, ar kuru veici iemaksu.
6. Ja limits ir sasniegts, nogaidi nākamo periodu.
7. Sadali lielu izmaksu vairākos mazākos pieprasījumos.
8. Pārbaudi, vai kontā nav aktīvu bonusu, kas bloķē izmaksu.
9. Atjaunini lapu un mēģini darījumu vēlreiz.
10. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, saglabā kļūdas ziņojumu un vērsies atbalstā.

Kontaktē atbalsta dienestu, ja limits šķietami nav sasniegts, bet darījums joprojām tiek noraidīts.

Welcome bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā pēc iemaksas vai koda ievadīšanas.

• Bonusa kods netika ievadīts vai tika ievadīts ar kļūdu.
• Iemaksa tika veikta pirms bonusa aktivizēšanas.
• Bonusa piedāvājums attiecas uz citu spēļu kategoriju.
• Konts jau ir izmantojis līdzīgu welcome piedāvājumu.
• Iemaksas summa neatbilst minimālajai prasībai.

1. Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi, bez atstarpēm.
2. Atver bonusa sadaļu un apskati aktīvos piedāvājumus.
3. Pārliecinies, ka iemaksa tika veikta pēc bonusa aktivizēšanas.
4. Pārbaudi, vai esi izvēlējies pareizo spēļu kategoriju.
5. Ja bonuss neparādās, pārlādē lapu un atver bonusu vēsturi.
6. Pārbaudi, vai iepriekš neesi izmantojis welcome piedāvājumu.
7. Ja esi ievadījis nepareizu kodu, sazinies ar atbalstu pirms turpmākām iemaksām.
8. Pārliecinies, ka bonusa nosacījumi ir izpildīti.
9. Vēlreiz pārbaudi konta bilanci pēc dažām minūtēm.
10. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, nosūti atbalstam bonusa koda lauku un iemaksas apstiprinājumu.

Lai saņemtu palīdzību, izmanto https://laimz7.lv/ atbalsta dienestu, ja bonusa kods tika ievadīts pareizi un iemaksa veikta atbilstoši noteikumiem, bet bonuss joprojām nav redzams.

Iemaksa nosūtīta no bankas, bet nav ieskaitīta spēles kontā

Spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi bankas kontu, bet Laimz bilancē tā vēl nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Iemaksa tika veikta ar citu maksājuma metodi nekā norādīts.
• Darījums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Konta numurs tika ievadīts ar kļūdu.
• Iemaksa tika veikta no trešās personas konta.

1. Pārbaudi bankas izrakstu, vai nauda tiešām ir nosūtīta.
2. Atver Laimz darījumu vēsturi un meklē iemaksas ierakstu.
3. Pārliecinies, ka izmantotā maksājuma metode ir tā pati, kas norādīta kontā.
4. Pārbaudi, vai iemaksas laikā tika ievadīts pareizais konta numurs.
5. Ja nauda nosūtīta no cita konta, sagatavo paskaidrojumu atbalstam.
6. Pagaidi, līdz banka apstiprina pārskaitījumu.
7. Atjaunini lapu un pārbaudi bilanci vēlreiz.
8. Ja iemaksa joprojām nav redzama, saglabā bankas apstiprinājumu.
9. Nosūti atbalstam darījuma ID un bankas izraksta kopiju.
10. Neveic atkārtotu iemaksu, kamēr nav saņemta atbilde no atbalsta.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja banka apstiprina pārskaitījumu, bet iemaksa Laimz kontā joprojām nav ieskaitīta.

Vienmēr pirms bonusa aktivizēšanas pārbaudi, vai esi pieteicies ar savu laimz lv login un vai bonusa kods ir ievadīts pareizi, jo lielākā daļa problēmu rodas tieši no nepareizas kārtības.