Klondaika casino problēmas ar maksājumiem un pieteikšanos

Redzat formu ar paziņojumu, ka maksājums noraidīts, vai arī atlikums pēc pārskaitījuma paliek nemainīgs. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp konta datiem un maksājuma informāciju vai arī darījums vēl nav apstrādāts.

Noraidīts maksājums limitu dēļ

Pēc pogas “Apstiprināt” parādās paziņojums, ka darījums nav atļauts vai pārsniedz pieejamo apjomu.

• Konta līmenim noteikts zemāks limits nekā izvēlētajai summai.
• Izmantotais maksāšanas veids neatbilst konta valstij vai valūtai.
• Kontā jau ir darījums, kas vēl tiek apstrādāts.
• Konta dati un maksājuma dati atšķiras.
• Nepabeigta identitātes pārbaude ierobežo maksājumus.

1. Atveriet sadaļu, kur redzami jūsu konta dati, un salīdziniet vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar bankas informāciju.
2. Pārbaudiet, vai izvēlētā valūta sakrīt ar konta valūtu.
3. Samaziniet summu un mēģiniet vēlreiz.
4. Izvēlieties citu maksāšanas veidu, kas pieejams jūsu kontam.
5. Pārliecinieties, ka iepriekšējais darījums ir pabeigts, nevis gaida apstiprinājumu.
6. Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā joprojām gaida.
7. Pārbaudiet, vai kontam nav aktivizēts pašierobežojums, kas bloķē maksājumus.
8. Ja lietojat kodu, ievadiet klondaika promo code pirms apstiprināšanas, nevis pēc tās.
9. Atjaunojiet lapu un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
10. Izrakstieties un piesakieties no jauna, lai atjaunotu sesiju.
11. Pārbaudiet kļūdas ziņojuma tekstu un pierakstiet to.
12. Ja paziņojums atkārtojas pie dažādām summām un veidiem, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet ekrānuzņēmumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja noraidījums atkārtojas ar mazāko iespējamo summu un citu maksāšanas veidu.

Nauda bankā norakstīta, bet atlikumā nav

Bankas izrakstā redzams norakstīts maksājums, taču spēlētāja atlikums klondaika online casino kontā nav mainījies.

• Darījums vēl ceļā starp banku un kazino.
• Maksājums veikts ar citu kontu nekā spēlētāja konts.
• Maksājums atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
• Lapa netika atjaunināta pēc apstiprinājuma.
• Darījums tika atcelts pēc norakstīšanas.

1. Atjaunojiet pārlūkprogrammas lapu un pārbaudiet atlikumu vēlreiz.
2. Atveriet darījumu vēsturi un sameklējiet ierakstu ar šo maksājumu.
3. Ja ieraksts ir ar statusu “gaida”, neveiciet otru maksājumu.
4. Pārbaudiet, vai maksājums veikts no konta, kas reģistrēts uz jūsu vārda.
5. Pārliecinieties, ka maksājuma summa un valūta sakrīt ar to, ko redzat bankā.
6. Izrakstieties no konta un piesakieties vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai banka nav atzīmējusi maksājumu kā aizturētu.
8. Ja maksājāt ar karti, apskatiet, vai banka to nav atcēlusi.
9. Ja izmantojāt kodu, pārbaudiet, vai tas tika pieņemts pirms maksājuma apstiprināšanas.
10. Saglabājiet bankas izraksta kopiju ar redzamu darījuma datumu.
11. Pagaidiet, līdz darījuma statuss mainās, un neveiciet jaunu maksājumu.
12. Ja statuss nemainās, rakstiet atbalsta dienestam ar darījuma numuru.
13. Atbildē norādiet arī savu konta e-pastu un maksājuma laiku.

Rakstiet atbalsta dienestam, tiklīdz bankā redzat norakstītu summu, bet darījumu vēsturē tā nav.

Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts

Pieprasījums pēc izmaksas rādās kā “gaida”, un statuss nemainās.

• Konta identitātes pārbaude vēl nav pabeigta.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izmaksas metode atšķiras no tās, ar kuru veikts maksājums.
• Pieprasījums gaida manuālu apstrādi.
• Kontā ir atvērts strīds par iepriekšēju darījumu.

1. Atveriet izmaksas pieprasījuma detaļas un apskatiet statusu.
2. Pārbaudiet, vai identitātes pārbaude ir pabeigta.
3. Apskatiet aktīvo bonusu un to, vai tā nosacījumi ir izpildīti.
4. Ja bonusa nosacījumi nav izpildīti, turpiniet spēlēt ar prasīto apjomu.
5. Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt maksājumus.
6. Pārbaudiet, vai kontā nav cita pieprasījuma, kas gaida apstrādi.
7. Ja esat ievadījis klondaika promo code, pārbaudiet, vai tas neietilpst izmaksas aprēķinā.
8. Neveidojiet otru pieprasījumu uz to pašu summu.
9. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts pārbaudes laikā.
10. Atjaunojiet lapu un apskatiet statusu vēlreiz.
11. Saglabājiet pieprasījuma numuru.
12. Ja statuss nemainās un pārbaudes ir pabeigtas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pieprasījums paliek “gaida” stāvoklī arī pēc tam, kad visas pārbaudes ir pabeigtas.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts

Pieteikšanās laukā parādās kļūda par nepareizu paroli vai paziņojums, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīta parole vai e-pasts.
• Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
• Pieteikšanās no neierastas ierīces vai tīkla.
• Konts tiek pārbaudīts un tāpēc īslaicīgi slēgts.
• Lielie burti vai lieka atstarpe ievadītajā e-pastā.

1. Ievadiet e-pastu vēlreiz, pārbaudot katru burtu.
2. Pārliecinieties, ka netiek ievadīta atstarpe pirms vai pēc e-pasta.
3. Pārbaudiet, vai neesat ieslēdzis lielo burtu taustiņu.
4. Izmantojiet paroles atjaunošanas saiti uz e-pastu, kas piesaistīts kontam.
5. Atveriet saiti tajā pašā pārlūkprogrammā, kurā piesakāties.
6. Pēc paroles nomaiņas pagaidiet mirkli un piesakieties no jauna.
7. Ja konts ir bloķēts, pārtrauciet mēģinājumus un nerīkojieties pēc nejaušības principa.
8. Pārbaudiet, vai lietojat to pašu pārlūkprogrammu, ar kuru strādājāt iepriekš.
9. Notīriet sīkfailus tikai tad, ja esat pārliecināts par saviem pieteikšanās datiem.
10. Telefonā spēlējiet pārlūkprogrammā, nevis citā veidā.
11. Ja izmantojat koplietotu ierīci, pārliecinieties, ka konts nav atstāts atvērts citam lietotājam.
12. Pārbaudiet klondaika-casino.lv konta drošības iestatījumus, lai redzētu, vai pieteikšanās nav ierobežota.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja paroles atjaunošanas saite neienāk un konts joprojām ir bloķēts.

Īsa atsauce uz biežākajām problēmām

Tabula apkopo problēmu, tās parasto iemeslu un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.

Lielākā daļa problēmu sākas ar vienu un to pašu: konta dati neatbilst maksājuma datiem. Pirms jebkura jauna mēģinājuma salīdziniet vārdu, uzvārdu un valūtu abās vietās. Darījumu vēsture ir uzticamāka par atlikuma skaitli lapā, jo tā rāda statusu. Ja statuss ir “gaida”, otru maksājumu neveiciet, jo tas tikai sarežģī pārbaudi. Bonusu un kodu gadījumā ievadiet tos pirms apstiprināšanas, nevis pēc tam. Ja kļūda atkārtojas ar dažādām summām un metodēm, pierakstiet tās tekstu un darījuma numuru.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir vienmēr maksāt un izmaksāt no tā paša konta, kas reģistrēts uz jūsu vārda, un pabeigt identitātes pārbaudi pirms pirmā izmaksas pieprasījuma.